下記詳細あり
１）このサイトについて
(a)ゴーリキアイランド　オンラインショップについて
(b)当店の販売方法について
　　一般/業販

２）お買い物の仕方
(a)お買い物の流れ
(b)検索方法
(c)クイックオーダー
(d)予約注文
(e)キャンセル・変更

３）送料・配送について
(a)送料
◆長物・大型商品の送料について◆
(b)配送業者
(c)発送日・お届け日
(d)配達日数
(e)配達日時指定
(f)海外発送
(g)その他
　　●同梱
　　●長期不在・受取拒否

４）お支払について
(a)お支払金額
(b)支払方法各種

５）返品・交換・修理について
(a)返品・交換・返金等について
　　●返品・交換の可否
　　●送料・返金
　　●連絡・送り先
(b)修理について

６）商品について
(a)在庫
(b)特徴（ばらつき等）
(c)仕上げ

７）会員について
(a)登録の方法
　　一般/業販
(b)ポイント会員について
(c)ポイントについて
　　●有効期限
　　●利用方法
　　●注意事項

８）よくある質問・お問合せ
(a)よくある質問
(b)お問合せフォーム

９）その他
(a)ご利用規約
(b)プライバシーポリシー
(c)特定商取引に基づく表記
(d)会社概要

≪詳細≫
１）

このサイトについて

(a)ゴーリキアイランド　オンラインショップについて
　当店は、真鍮製品（主に照明器具、インテリア装飾品）を取扱う専門メーカー、(株)ゴーリキアイランドの直営店です。
　その他、海外ブランドのインテリア・エクステリア商品の輸入販売も行っています。

(b)当店の販売方法について
　当店は、一般のお客様を対象にした『通常販売』の他に、予めご契約いただた業者様を対象にした『業販』を行っております。
　以後、【一般のお客様】【業販のお客様】としてご説明させていただきます。

【一般のお客様】
　会員登録をしていただかなくてもお買い物が可能です。また、会員登録をされるとポイント特典などがございます。
　詳しくは７）会員についてをご覧ください。

【業販のお客様】
　必ず事前の業販登録が必要となります。また、各業者様との契約内容により、お取引内容が変わります。
　詳しくはご登録時にご確認ください。業者様のご登録はこちらから。


２）

お買い物の仕方

(a)お買い物の流れ
・ログイン：会員登録をされている方はログインをしてからお入りください。
・商品を選ぶ：商品をお選びください。※検索方法は次の（b）を参照ください。
・カートに入れる：ご注文される商品の必要個数を選択し、カートに入れるをクリックしてください。（続けてご注文される場合は、買い物を続けるをクリックしてください。）
・ご注文手続き：注文手続きへをクリック。画面に従い必要事項をご入力ください。
・ご注文内容確認：ご注文内容確認へをクリック。
・ご注文手続き完了：お間違いや変更がなければ注文を確定するをクリック。
⇒ご注文手続き完了後の流れ
●「自動配信メール」が届きます。お客様のご注文内容にお間違いないか今一度ご確認ください。お気付きの点がございましたら当店までご連絡ください。
●その後、営業日内に当店より「ご注文確認メール」が届きます。これにより、ご注文確定となります。なお、銀行振込をご選択いただいたお客様には、こちらのメールでお振込案内もお送りしますので、こちらのメールが届きましたらお振込み手続きをお願い致します。
・商品のお届け：通常、ご注文後4営業日内に商品を発送させていただきます。
（お支払い方法が銀行振込でお届け日指定がある場合は、ご入金確認後、可能な限りご指定日へ到着手配致します）
　発送が完了しましたら、当店より、お荷物お問合せ番号を含めた「商品出荷のご案内」メールをお送りします。
・ポイント付与【一般の会員登録されているお客様のみ対象】：お買い上げ確定後（商品の発送日）より14日後にポイントが付与され、ご利用が可能となります。
　※詳しくは７）－（c）ポイントについてを参照ください。

(b)検索方法
・カテゴリから検索：お探しのカテゴリから商品を絞ってお選びください。
・キーワードから検索：左上の検索枠に商品名や商品番号、もしくはキーワードを入力しお探しください。

(c)クイックオーダー
　既にお決まりの商品がございましたら、トップページ上部のクイックオーダーから、商品番号と必要個数を入力してください。

(d)予約注文について
●予約注文とは
　ご購入希望の商品が欠品の際や、在庫数が足りない時に、支払い手続きを先に行うことで入荷後発送の予約をしていただけるものです。全ての商品が対象ではございませんが、予約注文が可能です。予約注文の際には商品詳細ページのカートに入れるボタンの下の マークを押した後、この商品は予約・入荷待商品です。と表示された状態でカートに入れてください。
●注意点
・表示されている入荷予定はあくまでも目安です。
　海外輸入品であり、船便にて入荷する為、天候などの関係から変更になる場合もございますのでご了承くださいませ。
・入荷後、予約注文数が入荷数を超えていた場合、受注順にて割り当てさせていただきます。
　割り当て出来なかったご注文分は次の入荷をお待ちいただきますので、予めご了承下さいませ。
・通常商品と予約商品を御注文の場合や入荷時期の異なる商品同士の御注文の場合、予約商品が入荷次第、まとめての発送となります。
　分納をご希望の際はそれぞれ別で御注文いただくか、その旨ご連絡ください。ただし、分納の際には別途送料・代引き手数料がかかります。

(e)キャンセル・変更
●商品発送前のご注文に関しては、営業時間内にご連絡いただいた場合のみキャセル・変更は可能です。
●商品発送後の商品受取り前のキャンセルについては、お客様都合による返品扱いとさせていただ

、 返品の際の配送料実費と、代金引換の場合は代引手数料等を差し引いた金額をご返金させていただきます。


３）

送料・配送について

(a)送料
【一般のお客様】
全国一律550円（税込）、お買上げ合計2,700円（税込）以上で送料無料となります。
但し、長物・大型商品を含む注文はお買い上げ金額にかかわらず、別途送料（都度確認）が発生いたします。（詳細は下記、◆長物・大型商品の送料について◆をご確認ください。）

【業販のお客様】
ご契約内容により変わりますので、ご契約時にご案内したお取引内容をご確認ください。（ご不明の場合は、当店までご連絡ください。）
　但し、長物・大型商品を含む注文はご契約送料対象外となり、別途送料（都度確認）が発生する場合がございます。（詳細は下記、◆長物・大型商品の送料について◆をご確認ください。）

◆長物・大型商品の送料について◆

●商品ページ内に上記バナーが掲載されている商品は別途送料が発生いたします。
●送料（ご請求金額）確定後、メールにてご連絡させていただきます。
システムの都合上、ご注文の際に自動配信される「御注文確認メール」は通常価格の表示となります。別途送料確定後の金額は、追ってメールにてご連絡させていただきます。　※その都度の送料確認となりますので、ご連絡までにお時間を頂戴する可能性がございます。
支払い方法によりメールの件名が異なります。いずれかでご確認ください。（「発送準備中のご案内」/「お振込みのお願い」/「予約注文承りました」/「予約注文承りました《お振込みのお願い》」）
●配送先や配送物の大きさによっては、大幅に送料が変わる場合がございます。
●一般向けのサイトから長物・大型商品のご注文をいただく場合は、支払い方法に制限がございますので、ご注意下さい。
※支払方法制限の詳細について必ず４）－（b）支払方法の[注意事項]を参照ください。

(b)配送業者
●佐川急便、西濃運輸となります。
※お客様による運送会社のご指定はお受けいたしておりません。場合によって、他社の利用もございます。

(c)発送日
●銀行振込以外、もしくは日時指定がない場合は、ご注文後4営業日内に発送します。
●銀行振込の場合は、ご入金確認後4営業日内に発送します。
●在庫がない場合や、納期が遅れる場合には当店よりご連絡致します。
　※長物・大型商品は通常以上に出荷やお届けまでにお日にちを頂戴する場合がございます。

(d)配達日数
●翌日：関東・中部・北陸・関西エリア
●翌日～翌々日：東北・信越・中国・四国エリア
●翌々日～４日後：北海道・九州・沖縄エリア
※離島・一部地域においては異なる場合があります。

(e)配達日時指定
●お届け日指定：ご注文日より6日後以降にて承ります。
●時間指定：午前（9～12時）/午後（12～17時）/夜間（17時～21時）
※一部地域につきましては、時間指定の出来ないエリアもございます。
※お届け時間については、配送業者により若干前後することがございます。
※西濃運輸の場合、時間帯指定は「午前中または午後」となります。
また、夜間・日曜・祝日の配達日指定はできません。
　※佐川急便での配送の場合は、法人宛荷物は時間指定が出来かねますので予めご了承ください。
※ご希望に添えるよう手配をさせて頂いておりますが、運送会社の都合や長物・大型商品はご希望に添えない場合もございます。

(f)海外発送
●誠に申し訳ございませんが、行っておりません。

(g)その他
●同梱
２つ以上のご注文で、出荷前のご注文に限り同梱は可能ですが、受付処理のタイミングで別々に発送することがございます。
⇒同梱依頼の方法
・発送前の注文がある際に、新たに注文を入れてください。
・ご購入手続き画面で　■その他ご希望　同梱希望欄　「同梱を希望する」にチェックを入れてください。
・メッセージ欄に同梱の対象となる、すでにご注文済みの注文番号を入力してください。
・ご注文を確定してください。
・弊社にて同梱処理後、合計ご請求金額を再計算致しまして、ご連絡致します。
●長期不在・受取拒否
ご不在の場合は『ご不在連絡表』が投函されます。必ず運送会社までご連絡いただき再配送のご依頼をお願い致します。
長期不在・受取拒否等により商品をお受取いただいていない場合、商品は弊社に戻させていただいたうえで、キャンセルの手続きをとらせていただきます。
尚、その際に発生した往復の送料及び、返金の際の振込手数料は差し引いてのご返金となります。


４）

お支払について

(a)お支払金額
【一般のお客様】
（商品代金合計＋送料＋各種決済手数料）×消費税10％
※但し、長物・大型商品を含まない注文で商品代金合計（税込）2,700円以上の場合、送料は無料になります。
【業販のお客様】
ご登録業者様については、ご契約内容により変わりますので、ご契約時にご案内したお取引内容をご確認ください。
（ご不明の場合は、当店までご連絡ください。）

(b)支払方法
【一般のお客様】
●支払方法
銀行振込（代金先払）、代金引換、クレジットカード、後払い（コンビニ・銀行・郵便局）、Amazon Pay（アマゾンペイ）からお選びいただけます。
[注意事項]
長物・大型商品（商品ページ内に下記バナー掲載）が、ご注文内に含まれている場合は支払方法が「銀行振込（代金先払）、代金引換、クレジットカード」のみとなりますので、ご注文時のお支払い方法選択にお気をつけください。
※後払い（コンビニ・銀行・郵便局）、Amazon Pay（アマゾンペイ）にてご注文をいただいた場合は、弊社から再注文のご依頼をさせていただく形になりますので、予めご了承ください。


・銀行振込（次のいずれかの銀行にお振込みをお願いします）
■みずほ銀行
銀行名　　みずほ銀行　伊勢支店
口座番号　普通預金　1620205
口座名義　株式会社ゴーリキアイランド
銀行番号　0001　支店番号　466
■PayPay銀行
銀行名　　PayPay銀行　本店営業部
口座番号　7813514
口座名義　株式会社ゴーリキアイランド
銀行番号　0033　支店番号001
※ご入金確認後の発送となります。
※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

・代金引換（西濃運輸）
ご注文確認メールにてご案内した金額をお荷物到着時に宅配業者へお支払ください。
代引き手数料：330円（税込）

・クレジットカード
取扱いカードはVISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersとなります。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりませんので、カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
弊社ではトークン決済を導入しております。
カード情報非保持化対応しておりますのでご安心下さい。

・後払い（コンビニ・銀行・郵便局）